Сайт часто оказывается самым слабым звеном
Гость, решающий, где поужинать сегодня вечером, почти никогда не заходит наугад — сначала он смотрит сайт, с телефона, часто на языке, отличном от родного для ресторана. Если сайт грузится медленно, выглядит как шаблон или прячет ссылку на бронирование под тремя уровнями меню, это заранее подрывает всё впечатление — ещё до того, как подадут первое блюдо. Для ресторана в сегменте fine dining этот разрыв обходится дорого — трудно измеримо, но легко ощутимо: меньше хороших клиентов, больше сравнений с конкурентами, меньше власти над ценой.
Почему это особенно важно в высокой кухне
Обычный ресторан может пережить посредственный сайт, потому что цена ошибки невелика — в худшем случае это посредственный ужин за 20 евро. При ценах fine dining гость рискует гораздо большими деньгами и целым вечером, часто ради особого случая, часто находясь в поездке. Он не просто проверяет часы работы — он решает, стоит ли это место того, а сайт — единственное доказательство, которое у него есть до прибытия. Международные гости — туристы, деловые путешественники — особенно оценивают сайт на языке, который может не быть родным для ресторана, при не самом идеальном соединении, решая за несколько секунд, бронировать ли столик или перейти к следующему варианту в списке.
Что чаще всего делают неправильно сайты ресторанов
Сделан на типовом шаблоне
Та же компоновка, что и у тысяч других ресторанов — ничто не сообщает, что именно это место стоит своей цены.
Нет настоящей многоязычности
Меню, переведённое через Google, — это не то же самое, что сайт, изначально спроектированный на языке клиента, и международные гости мгновенно замечают эту разницу.
Медленная загрузка на мобильных
Большинство поисков ресторанов происходит с телефона, часто на ходу, часто при не самом лучшем соединении. Медленный сайт теряет гостя ещё до того, как тот увидит хоть что-то.
Бронирование спрятано или отсутствует
Если для бронирования столика нужно больше одного клика, часть гостей просто позвонит конкуренту.
Как на самом деле выглядит сайт, достойный уровня кухни
Достаточно быстрый, чтобы загрузиться прежде, чем кто-то на мобильном интернете сдастся. Многоязычность заложена в основу с самого начала — не переведена задним числом, а построена на языках, которые клиенты реально используют в поиске. Фотография и типографика несут такой же вес, как и сам зал, вместо типового шаблона, который с ним конфликтует. Ссылка на бронирование всегда в одном клике. Для всего этого не нужна громоздкая CMS или полугодовой проект — такой сайт реалистично относится к тарифу Pro или Premium и запускается за одну-три недели.
Как это реально строится
Что меняется после запуска
Сайт, загружающийся меньше чем за две секунды вместо восьми. Процесс бронирования, который гость может завершить за то время, что решает, что проголодался. Первое впечатление на языке клиента, соответствующее тому, что его реально ждёт за столиком. Ничто из этого не заменяет кухню или сервис — это то, что стоит между гостем, который только что узнал о вашем существовании, и гостем, который реально переступает порог.
Посмотрите, как это будет выглядеть для вашего ресторана
Фиксированные цены, многоязычность по умолчанию, запуск за дни, а не месяцы — или аудит за 39 евро, если у вас уже есть сайт и вы хотите сначала честное мнение.
🍽 See Web Design Plans →About
Патрик — независимый дизайнер-разработчик, создатель Sublimearts.io. Строит многоязычные, быстрые сайты по фиксированной цене для бизнесов, которые конкурируют не только по самой низкой цене, включая рестораны.
Did you find this helpful?